tunglong2013
31-10-18 0 Xem Bấm G +1 để lên trang nhất Google


 CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC PHƯƠNG ĐÔNG 
        
    Add: Phòng 603khu 2 nhà C6, Khu đô thị Mỹ Đình 1, Đường Trần Hữu Dực - Từ Liêm - Hà Nội
  CS2. Đường 3/2, Phường 11, Quận 10, TP Hồ Chí Minh
 Tel: (024) 66821930 - Fax: (04) 62873072 
Hotline: 0978 588 985 (Mrs Thủy) 
Website: giaoducphuongdong.edu.vn
 Email:thuy.dtpd@gmail.com

 CHƯƠNG TRÌNH TẬP HUẤN NGHIỆP VỤ BÀN, BELL VÀ BUỒNG, LỄ TÂN, BẾP (DÀNH CHO NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN)

 I. Kiến thức chung (6 buổi) - Tâm lý khách du lịch - Kỹ năng giao tiếp
 II. Kiến thức chuyên ngành 
TT Các nghiệp vụ Nội dung Thời gian
 1 Nghiệp vụ Bàn Bar - Nhận thức tổng quan về chức năng, nhiệm vụ và công việc nhà hàng 
Bảy bước cơ bản để trở thành một nhân viên chuyên nghiệp 
- Kiến thức về thực đơn 
- Công tác Set-up (sắp đặt) bàn theo tiêu chuẩn quốc tế 
Kỹ năng ghi thực đơn cho nhà hàng 
Quy trình phục vụ Xử lý than phiền của khách 
Kỹ năng giao tiếp khách hàng qua điện thoại 2 buổi 
Giảng viên trường cao đẳng du lịch Hà Nội 
2 Nghiệp vụ Buồng
- Giới thiệu tổng quan về nghiệp vụ buồng.
 - Phục vụ Phòng khách.
 - Dịch vụ phục vụ vào buổi tối
 - Kiểm tra phòng khách
 - Khu vực công cộng và các loại lau dọn 
- Công việc của bộ phận phòng 2 buổi Giảng viên trường cao đẳng du lịch Hà Nội 3 Nghiệp vụ Bếp
- Giới thiệu về sơ đồ, cơ cấu, tổ chức bộ phận Bếp
 - Phương pháp làm chín thực phẩm - Quy trình, bày trí và thực hiện món ăn
 - Vệ sinh An toàn thực phẩm và an toàn 
- Phân loại cấu trúc thực đơn 2 buổi Giảng viên trường cao đẳng du lịch Hà Nội 4 Nghiệp vụ Bell
- Giới thiệu tổng quan về nghiệp vụ Bell
 - Nghiệp vụ Phục vụ khách: 
+ Mở cửa chào đón khách vào khách sạn
 + Vận chuyển hành lý 
+ Hướng dẫn khách đến phòng ở
 - Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống của khách hàng 2 buổi Giảng viên trường cao đẳng du lịch Hà Nội 5 Nghiệp vụ Lễ tân
 - Giới thiệu về bộ phận Lễ Tân
 - Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết than phiền của khách 
- Đặt buồng 
- Thủ tục nhận buồng và đăng ký 
- Các dịch vụ cho khách trong khách sạn 
- Thủ tục trả buồng và nghiệp vụ thu ngân 2 buổi Giảng viên trường cao đẳng du lịch Hà Nội   

P603 nhà C6 K2 đường Trần Hữu Dực, Mỹ Đình 1, Từ Liêm, Hà Nội


Gửi Tin Nhắn Điện Thoại: 0978588985

Học nghiệp vụ lễ tân ,bàn buồng bar,bếp Bản Đồ

Map View


Báo vi phạm
Mua hàng an toàn!
# KHÔNG trả tiền trước khi nhận hàng. Kiểm tra hàng cẩn thận. Hẹn gặp ở nơi công cộng.
# Nếu bạn mua hàng hiệu, hãy gặp mặt tại cửa hàng để nhờ xác minh, tránh mua phải hàng giả.
# TPVinh.vn chỉ là trang truyền tải thông tin. TPvinh.vn không chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm
Hãy báo cho chúng tôi những tin xấu để chúng tôi có thể xác minh & xây dựng trang web mua bán an toàn nhất.

Related ads

Điện thoại Land rover A12 cho người già

Anhkhoamobile.com Hotline : 0964 963 977 (Mr.Phát) & 0937.847.776 (Mr.Khoa) Giảm 5% cho học sinh , sinh viên , khách tỉnh và đại lý ( GIAO HÀNG TẬN NƠI TẠI CÁC ĐIỂM TRONG PHẠM VI THÀNH PHỐ, KHÔNG LẤY PHÍ VẬN CHUYỂN ) Điện thoại dành cho người già Land…

Máy lạnh âm trần cassette Inverter tiết kiệm điện năng giá tốt nhất tại Hải Long Vân

    MÁY LẠNH ÂM TRẦN INVERTER TIẾT KIỆM ĐIỆN LOẠI NÀO RẺ NHẤT? Hiện nay trên thị trường có rất nhiều hãng cho ra đời dòng sản phẩm Máy lạnh âm trần cassette Inverter tiết kiệm điện năng, nhưng loại máy lạnh âm trần Inverter nào có giá rẻ nhất trên thị…

Xưởng may Áo Phông Đồng Phục Đẹp Giá Rẻ Hà Nội - Nhận đặt số lượng ít

        Kiểu dáng:  - Để tìm kiếm sự thoải mái nhưng vẫn giữ tính lịch sự, năng động, trẻ trung trong công việc, tại sao Doanh nghiệp bạn không thử may đồng phục áo phông công ty cho nhân viên. Và hãy bỏ qua suy nghĩ quần tây thì phải đi kèm áo sơ-mi, hãy…