tunglong2013
31-10-18 0 Xem Bấm G +1 để lên trang nhất Google


 CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC PHƯƠNG ĐÔNG 
        
    Add: Phòng 603khu 2 nhà C6, Khu đô thị Mỹ Đình 1, Đường Trần Hữu Dực - Từ Liêm - Hà Nội
  CS2. Đường 3/2, Phường 11, Quận 10, TP Hồ Chí Minh
 Tel: (024) 66821930 - Fax: (04) 62873072 
Hotline: 0978 588 985 (Mrs Thủy) 
Website: giaoducphuongdong.edu.vn
 Email:thuy.dtpd@gmail.com

 CHƯƠNG TRÌNH TẬP HUẤN NGHIỆP VỤ BÀN, BELL VÀ BUỒNG, LỄ TÂN, BẾP (DÀNH CHO NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN)

 I. Kiến thức chung (6 buổi) - Tâm lý khách du lịch - Kỹ năng giao tiếp
 II. Kiến thức chuyên ngành 
TT Các nghiệp vụ Nội dung Thời gian
 1 Nghiệp vụ Bàn Bar - Nhận thức tổng quan về chức năng, nhiệm vụ và công việc nhà hàng 
Bảy bước cơ bản để trở thành một nhân viên chuyên nghiệp 
- Kiến thức về thực đơn 
- Công tác Set-up (sắp đặt) bàn theo tiêu chuẩn quốc tế 
Kỹ năng ghi thực đơn cho nhà hàng 
Quy trình phục vụ Xử lý than phiền của khách 
Kỹ năng giao tiếp khách hàng qua điện thoại 2 buổi 
Giảng viên trường cao đẳng du lịch Hà Nội 
2 Nghiệp vụ Buồng
- Giới thiệu tổng quan về nghiệp vụ buồng.
 - Phục vụ Phòng khách.
 - Dịch vụ phục vụ vào buổi tối
 - Kiểm tra phòng khách
 - Khu vực công cộng và các loại lau dọn 
- Công việc của bộ phận phòng 2 buổi Giảng viên trường cao đẳng du lịch Hà Nội 3 Nghiệp vụ Bếp
- Giới thiệu về sơ đồ, cơ cấu, tổ chức bộ phận Bếp
 - Phương pháp làm chín thực phẩm - Quy trình, bày trí và thực hiện món ăn
 - Vệ sinh An toàn thực phẩm và an toàn 
- Phân loại cấu trúc thực đơn 2 buổi Giảng viên trường cao đẳng du lịch Hà Nội 4 Nghiệp vụ Bell
- Giới thiệu tổng quan về nghiệp vụ Bell
 - Nghiệp vụ Phục vụ khách: 
+ Mở cửa chào đón khách vào khách sạn
 + Vận chuyển hành lý 
+ Hướng dẫn khách đến phòng ở
 - Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống của khách hàng 2 buổi Giảng viên trường cao đẳng du lịch Hà Nội 5 Nghiệp vụ Lễ tân
 - Giới thiệu về bộ phận Lễ Tân
 - Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết than phiền của khách 
- Đặt buồng 
- Thủ tục nhận buồng và đăng ký 
- Các dịch vụ cho khách trong khách sạn 
- Thủ tục trả buồng và nghiệp vụ thu ngân 2 buổi Giảng viên trường cao đẳng du lịch Hà Nội   

P603 nhà C6 K2 đường Trần Hữu Dực, Mỹ Đình 1, Từ Liêm, Hà Nội


Gửi Tin Nhắn Điện Thoại: 0978588985

Học nghiệp vụ lễ tân ,bàn buồng bar,bếp Bản Đồ

Map View


Báo vi phạm
Mua hàng an toàn!
# KHÔNG trả tiền trước khi nhận hàng. Kiểm tra hàng cẩn thận. Hẹn gặp ở nơi công cộng.
# Nếu bạn mua hàng hiệu, hãy gặp mặt tại cửa hàng để nhờ xác minh, tránh mua phải hàng giả.
# TPVinh.vn chỉ là trang truyền tải thông tin. TPvinh.vn không chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm
Hãy báo cho chúng tôi những tin xấu để chúng tôi có thể xác minh & xây dựng trang web mua bán an toàn nhất.

Related ads

Bán rổ nhựa 8 bánh xe dùng trong dệt may

 Bạn đang có nhu cầu cần mua những sản phẩm rổ nhựa lớn cực lớn và có bánh xe để di chuyển nhưng chưa biết đơn vị nào cung cấp uy tín, bạn lo lắng vì trên thị trường bây giờ rất nhiều sản phẩm mẫu mã đẹp tuy nhiên chất lượng kém không tương xứng với số…

Dell Latitude E6410, i5-520M, 2G, 250Gb, DVD±RW, 14.0 LED, WF, WC, 6cell

Dell Latitude E6410, i5-520M, 2G, 250Gb, DVD±RW, 14.0 LED, WF, WC, 6cell  CPU: Intel® Core™ i5-520M 2.4GHz 3M Cache turbo 2.933Ghz RAM: 2GB DDR3 PC 10600 Đĩa cứng: 250GB Sata Ổ quang: DVD±RW (±R DL) / DVD-RAM Màn hình: 14.0 inche Anti-glare LED backlit…

Nhà cung cấp sổ da cao cấp

Nhà cung cấp sổ da cao cấp, sổ tay da, sổ tay da còng gáy, sổ tay lò xo, sổ tay in theo thiết kế riêng Sản xuất sổ da giá rẻ Xưởng chuyên cung cấp sổ da Cơ sở cung cấp sổ da uy tín, công ty sản xuất sổ da giá sỉ In sổ tay dán gáy, in sổ còng gáy, in sổ…